Een grondige kijk op hoe jullie werken in de belangrijkste processen.

Vier verbonden eigenschappen waar we naar kijken.

Voor elk van de 35 elementen brengen we duidelijk in kaart welke (1) overtuigingen en (2) vaardigheden uw medewerkers inbrengen, en hoe zij de (3) cultuur en (4) dagelijkse operationele context – systemen, processen en rituelen – ervaren.

Deze methodologie is geïnspireerd op de integrale theorie van Ken Wilber. Deze benadrukt dat alle vier eigenschappen met elkaar verbonden zijn en elkaar beïnvloeden. Voor blijvende verandering in de richting van een Doing Good Works Company is het cruciaal om ze alle vier aan te pakken, in plaats van je te concentreren op slechts één of twee.

Je kan zeggen dat de klant belangrijk is (2. waarden en normen), maar dat werkt alleen als (4) systemen en processen zo gemaakt zijn dat ze mensen motiveren en ondersteunen om klantgericht te werken, en als mensen weten hoe ze het moeten doen (3.vaardigheden), en als ze het ook écht willen (1.overtuigingen).